Política de Troca e Devolução

Na nossa loja, buscamos sempre oferecer produtos de alta qualidade e garantir a sua satisfação. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções:

Trocas Aceitamos trocas de produtos que apresentem defeitos de fabricação ou danos durante o transporte. Para efetuar a troca, é necessário entrar em contato conosco dentro de 3 dias após o recebimento do produto. Nesse contato, solicitamos que você envie fotos ou vídeos que comprovem as alterações no produto. Essas evidências nos ajudarão a avaliar a situação de forma adequada e tomar as providências necessárias.

Devoluções e Reembolsos Caso você deseje devolver um produto e solicitar um reembolso, também é necessário entrar em contato conosco dentro de 3 dias após o recebimento. Para garantir um processo adequado, solicitamos que você nos envie fotos ou vídeos que comprovem as alterações no produto.

Após a análise das evidências fornecidas, avaliaremos a situação e, se for comprovado que o produto apresenta alterações ou defeitos, procederemos com a devolução do valor pago por meio de reembolso. O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

É importante ressaltar que, para que possamos efetuar a troca ou o reembolso, o produto precisa ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios e etiquetas.

Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente, fornecendo as informações necessárias e as evidências solicitadas. Estaremos prontos para auxiliá-lo em todo o processo de troca ou devolução.

Agradecemos a compreensão e estamos aqui para garantir que você tenha uma experiência de compra satisfatória em nossa loja.